Codere Informativa sulla Privacy

In Codere, prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi di casino codere online, scommesse sportive e tutte le funzionalità disponibili sulla nostra piattaforma. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi.

Chi Siamo e Chi È il Titolare del Trattamento

Noi siamo Codere Online S.A.U., con sede legale in Calle Pedro Navarro 9, 52006 Melilla, Spagna, con codice fiscale CIF A-86346038 registrato nel Registro Commerciale di Melilla. Operiamo sotto il marchio Codere Apuestas e facciamo parte del Gruppo Codere internazionale, attivo in Spagna, Italia, Argentina, Messico, Panama, Colombia e Uruguay. In qualità di titolari del trattamento, siamo responsabili della gestione dei tuoi dati personali in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Quali Dati Raccogliamo

In Codere, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per offrirti i nostri servizi di casino codere en linea, scommesse sportive e assistenza clienti. Di seguito trovi un elenco dettagliato dei dati che trattiamo:

• Dati anagrafici e di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale o documento d'identità
• Dati di contatto: indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di accesso all'account: credenziali di codere casino login, storico delle sessioni di gioco
• Dati finanziari: informazioni sui metodi di pagamento utilizzati (Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, Bizum, Skrill e altri), cronologia delle transazioni di deposito e prelievo
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo (iOS, Android), browser utilizzato, pagine visitate
• Dati sull'attività di gioco: sessioni di gioco su codere casino slots, jackpot, tavoli dal vivo, scommesse sportive
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite chat dal vivo, email all'indirizzo apuestas@codere.com o chiamate telefoniche al numero 91 343 29 50

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Noi trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili:

Esecuzione del Contratto

Utilizziamo i tuoi dati per gestire il tuo account, elaborare depositi e prelievi, verificare la tua identità (procedura KYC obbligatoria) e garantirti l'accesso completo alla nostra piattaforma di casino codere online, incluse le funzionalità di scommesse codere sportive, slot machine, roulette, blackjack e casino dal vivo.

Obbligo Legale

Siamo soggetti alle normative sulla prevenzione del riciclaggio di denaro, al rispetto delle licenze rilasciate dalla DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) del Ministero dei Consumatori spagnolo, e agli obblighi di gioco responsabile. Il trattamento dei tuoi dati è quindi necessario per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Legittimo Interesse

Trattiamo alcune informazioni sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per prevenire le frodi, migliorare la sicurezza della piattaforma e ottimizzare la tua esperienza di gioco su codere casino en linea.

Consenso

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni promozionali relative al bonus codere di benvenuto, alle offerte speciali, ai giri gratuiti giornalieri, ai bonus senza deposito e alle promozioni legate alle scommesse sportive su eventi come LaLiga. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Come Condividiamo i Tuoi Dati

In Codere, non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali propri. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi tecnologici che supportano la nostra piattaforma, inclusi i provider di giochi come Playtech, Evolution Gaming, NetEnt e Pragmatic Play
• Con istituti di pagamento per l'elaborazione delle transazioni finanziarie
• Con le autorità di regolamentazione, tra cui la DGOJ, in adempimento ai nostri obblighi di licenza
• Con le forze dell'ordine o le autorità giudiziarie, qualora richiesto dalla legge applicabile
• Con altre società del Gruppo Codere, per finalità amministrative interne e di gestione del rischio

Trasferimenti Internazionali di Dati

Il Gruppo Codere opera a livello internazionale in diversi Paesi. Qualora fosse necessario trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo di adottare le garanzie appropriate previste dalla normativa, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione dei Dati

Noi conserviamo i tuoi dati personali per il periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In linea generale, i dati relativi al tuo account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo non inferiore a cinque anni, come previsto dagli obblighi di legge in materia fiscale e antiriciclaggio. I dati relativi all'assistenza clienti tramite chat dal vivo o email vengono conservati per un periodo massimo di tre anni.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, disponi dei seguenti diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere eventuali informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo che il trattamento sia necessario per adempiere a obblighi di legge
• Diritto di limitazione: puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse o su finalità di marketing diretto

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare la nostra assistenza clienti tramite email all'indirizzo apuestas@codere.com oppure chiamarci al numero 91 343 29 50. Risponderemo alla tua richiesta entro trenta giorni dalla ricezione.

Sicurezza dei Dati

Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o divulgazione illecita. La nostra piattaforma di casino codere utilizza protocolli di crittografia SSL e sistemi di autenticazione sicura per garantire la protezione delle informazioni durante la navigazione e le transazioni finanziarie.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

In Codere, utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione sulla nostra piattaforma, analizzare l'utilizzo dei nostri servizi e personalizzare i contenuti promozionali, inclusi il bonus di benvenuto e le offerte speciali. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

Minori

I nostri servizi di gioco d'azzardo online sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di diciotto anni. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati o agli obblighi di legge applicabili. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso visibile sulla nostra piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore.

Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo apuestas@codere.com. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente. Per gli utenti residenti in Spagna, l'autorità competente è la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).